科幻武解情感

前天从温州走天天快递公司给我发过来两件货。昨天12点半到了杭州，结果到今天12点还没有到我手上。

    我今天早上9点还打了电话去查过，说货是到杭州了，还在杭州总公司。我问什么时间能送到我这里，他说要下午。

    我想，我这么急要的货，哪能等到下午。于是我说我自己去他们公司提，可是我在他们公司彭埠分部等了1个小时，他们却又告诉我货在送出去的车上。那我问现在车子在哪儿，我到车子上去提。他们却告诉我司机没有电话，联系不上。*天天快递公司*真是大老爷啊，你说我们客户应该要怎么做才能让他们满意呢？

    更可气的事情还在后面呢。到了下午，他们给我打了几个电话，我没有接（因为那时候在他们公司，急把电话忘在了车上）。后了我打电话过去，就跟我说不送了，要我打电话去总公司投诉好了。好大的派头啊！

    我只好打电话去投诉了，结果他们马上接通分部的电话。听分部的人说了，还要总公司的人求他们一样似的，才勉强答应明天再送。我一再向总公司的人强调，我还自己去提过，还在他们分部等了一小时呢，难道就不能让他们现在在给我送一次。这时候总公司的人就说，只能这样了，明天早上早点好了。好硬的态度啊，比老爷的老骨头还硬啊！

    人活一口气啊，所以我就向*天天快递公司*的总部（在上海）投诉，可是他们在几分钟之后给我的答复也只是略微早一点，说晚上5、6点钟给我送过来。我告诉他们我在沪德立交旁边，离他们的分部天成路（火车东站旁边）只有10分钟的车程。难道就不能快一点送吗？最后，他们也只好又告诉我一个杭州这边的投诉电话。这就是他们的解决方法。

    哎！我从分部兜到杭州总公司，又从杭州总公司兜到他们设在上海的总部，现在又兜回杭州总部来了。最后才由杭州总部派其他分部的人去他们那里提货，给我送过来。

    还是到了4点半才送到我这里。

    我作为他们的客户，他们已经迟到了一天不道歉不说，我还亲自在他们办事处等了一小时也不说，最后他们就因为我差一个电话没有接，他就可以不给客户送货。希望大家来评评理，如果是我客户没有当好，那我应该怎么改好？